IRCTC की वेबसाइट और ऐप पर लगा ब्रेक, कई घंटे से टिकट बुकिंग में आ रही दिक्कत

National News : ट्रेन से सफर करने वाले यात्रियों को ऑनलाइन टिकट बुकिंग में परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर तकनीकी दिक्कतों की शिकायतें सामने आई हैं। कई यूजर्स ने लॉगिन करने, टिकट सर्च करने और ऑनलाइन बुकिंग पूरी करने में समस्या आने की बात कही है। आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म Downdetector पर भी IRCTC को लेकर बड़ी संख्या में शिकायतें दर्ज की गई हैं।

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IRCTC ऐप से जुड़ी सबसे ज्यादा शिकायतें

Downdetector के IRCTC स्टेटस पेज पर उपलब्ध आंकड़ों के मुताबिक, यूजर्स की ओर से दर्ज कुल शिकायतों में 52 फीसदी रिपोर्ट मोबाइल ऐप से जुड़ी हैं। वहीं, 19 फीसदी शिकायतें वेबसाइट और 19 फीसदी रिपोर्ट सर्विस ब्रेकडाउन से संबंधित हैं। इन शिकायतों के सामने आने के बाद ऑनलाइन ट्रेन टिकट बुक करने वाले यात्रियों की परेशानी बढ़ गई है। IRCTC की वेबसाइट और ऐप का इस्तेमाल रोजाना लाखों यात्री रिजर्वेशन और अन्य रेलवे सेवाओं के लिए करते हैं।

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लॉगिन से लेकर टिकट बुकिंग तक में परेशानी

यूजर्स की शिकायतों के अनुसार, IRCTC प्लेटफॉर्म पर कई तरह की तकनीकी समस्याएं आ रही हैं। कुछ यात्रियों को अकाउंट में लॉगिन करने में दिक्कत हो रही है, जबकि कुछ ट्रेन सर्च करने और सीटों की उपलब्धता देखने में परेशानी बता रहे हैं। इसके अलावा ऑनलाइन टिकट बुकिंग की प्रक्रिया पूरी करने में भी समस्या आने की शिकायतें सामने आई हैं। ऐप के साथ-साथ वेबसाइट इस्तेमाल करने वाले यात्रियों ने भी तकनीकी दिक्कतों की जानकारी दी है।

क्या है Downdetector और कैसे दर्ज होती हैं शिकायतें ?

Downdetector एक ऑनलाइन आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म है। इस पर यूजर्स विभिन्न वेबसाइट, मोबाइल ऐप और डिजिटल सेवाओं में आने वाली समस्याओं की रिपोर्ट दर्ज कर सकते हैं।

जब किसी सेवा को लेकर सामान्य दिनों के मुकाबले अचानक ज्यादा शिकायतें मिलने लगती हैं, तो Downdetector संभावित आउटेज का संकेत दिखाता है। IRCTC के स्टेटस पेज पर भी यूजर्स ऐप, वेबसाइट, टिकटिंग और अन्य समस्याओं से जुड़ी रिपोर्ट दर्ज करा सकते हैं।

IRCTC ने नहीं दी कोई आधिकारिक जानकारी

IRCTC की वेबसाइट और ऐप में आ रही परेशानी को लेकर फिलहाल समस्या की वास्तविक वजह स्पष्ट नहीं है। Downdetector पर दर्ज शिकायतें यूजर्स के अनुभवों पर आधारित हैं। इनसे तकनीकी खराबी की आधिकारिक पुष्टि नहीं होती। वहीं, IRCTC की ओर से इस समस्या की वजह, इससे प्रभावित यात्रियों की संख्या या सेवाएं पूरी तरह सामान्य होने के समय को लेकर कोई आधिकारिक जानकारी सामने नहीं आई है। ऐसे में यात्रियों को सेवा की स्थिति पर नजर रखने की सलाह दी जाती है।