उत्तर प्रदेश के इस जिले की पुलिस ने किया कमाल, पूरे प्रदेश में बजा डंका

UP News:उत्तर प्रदेश में जन शिकायतों के त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण को लेकर रायबरेली पुलिस ने बड़ी उपलब्धि हासिल की है। अक्टूबर महीने की एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (IGRS) की रैंकिंग में रायबरेली पुलिस ने पूरे प्रदेश में पहला स्थान प्राप्त किया है। इस कामयाबी के साथ जिले की पुलिस ने प्रदेश स्तर पर अपनी अलग पहचान बनाई है। मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ की मंशा के अनुरूप आम लोगों की शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण प्रशासन की प्राथमिकताओं में शामिल है। इसी दिशा में रायबरेली पुलिस ने बेहतर प्रदर्शन करते हुए शिकायत निवारण के मामले में प्रदेश के अन्य जिलों को पीछे छोड़ दिया है।

टीम वर्क और अधिकारियों के मार्गदर्शन से मिली सफलता

रायबरेली पुलिस की इस उपलब्धि के पीछे पुलिस अधीक्षक रवि कुमार का निर्देशन और अपर पुलिस अधीक्षक पवन गौतम का पर्यवेक्षण अहम रहा। अधिकारियों के मार्गदर्शन में जिले के सभी थाना प्रभारियों, क्षेत्राधिकारियों और आईजीआरएस सेल ने मिलकर शिकायतों के निस्तारण पर विशेष ध्यान दिया। पुलिस विभाग की टीम ने शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए उनके समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए काम किया। इसी सामूहिक प्रयास का परिणाम रहा कि अक्टूबर की आईजीआरएस रैंकिंग में रायबरेली पुलिस ने प्रदेश में पहला स्थान हासिल कर लिया।

पीड़ितों की शिकायतों का निस्तारण पहली प्राथमिकता

पुलिस अधीक्षक रवि कुमार ने इस उपलब्धि पर खुशी जाहिर करते हुए कहा कि मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ की मंशा के अनुरूप प्रत्येक शिकायतकर्ता की समस्या को गंभीरता से सुनना और उसका तय समयसीमा में गुणवत्तापूर्ण समाधान करना पुलिस की प्राथमिकता है। उन्होंने कहा कि पीड़ित को समय पर न्याय दिलाना ही पुलिस का मुख्य उद्देश्य है। जिले के पुलिसकर्मियों के परिश्रम और आपसी समन्वय के कारण रायबरेली पुलिस को यह सफलता मिली है। एसपी ने इस उपलब्धि के लिए सभी पुलिसकर्मियों को बधाई देते हुए आगे भी इसी निष्ठा और पारदर्शिता के साथ काम करने के निर्देश दिए।

क्या है IGRS पोर्टल और कैसे तय होती है रैंकिंग

एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली यानी IGRS उत्तर प्रदेश सरकार का ऑनलाइन शिकायत निवारण प्लेटफॉर्म है। इसके माध्यम से आम नागरिक अपनी समस्याएं शासन और प्रशासन तक पहुंचा सकते हैं। संबंधित विभागों और अधिकारियों को इन शिकायतों का निर्धारित समयसीमा में निस्तारण करना होता है। शिकायतों के समाधान की गुणवत्ता, समयबद्धता और अन्य निर्धारित मानकों के आधार पर हर महीने जिलों की रैंकिंग जारी की जाती है। अक्टूबर महीने की इस रैंकिंग में रायबरेली पुलिस ने पहला स्थान प्राप्त कर शिकायत निस्तारण के क्षेत्र में अपनी बेहतर कार्यप्रणाली का प्रदर्शन किया है।